CESEC (Centro de Estudo e Educação Continuada) - Melhores Práticas

Aproveitando o principal encontro de dirigentes e profissionais, a Unimed Brasil selecionou as melhores práticas para serem apresentadas na 49ª Convenção Nacional, e a Federação Nordeste Paulista, representada pela Srta. Priscila M. M. Delfino Mazzo (Coordenadora RH) apresentou, no dia 2 de outubro, o trabalho desenvolvido pelo CESEC (Centro de Estudo e Educação Continuada).

O critério de escolha das melhores práticas está relacionado ao impacto positivo no relacionamento da Federação e da Singular com seus cooperados, clientes, colaboradores, de uma forma geral. O CESEC tem como objetivo geral a formação, capacitação e reciclagem dos seus cooperados, dirigentes, colaboradores e parceiros, disponibilizando cursos e palestras com temas diversificados para áreas técnicas e comportamentais.

Disseminar o conhecimento para todos os níveis hierárquicos da Cooperativa seguindo as diretrizes do Sistema Unimed. Os treinamentos oferecem a integração e a troca de experiências entre os médicos cooperados e colaboradores, fortalecendo ainda mais essa parceria. Nos últimos 3 anos, foram mais de 4.000 participações nos treinamentos realizados pelo CESEC.

O melhor resultado: a capacitação de cooperadores, gestores e colaboradores tem sido fundamental para refletir diretamente em um atendimento superior aos clientes Unimed.