Guia Médico Institucional Clientes Prestadores Contrato TISS Ouvidoria 2ª via de Boleto
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IN DIDES 60/2015

PROGRAMA PQO NORMATIVA DIDES 60/2015

A Unimed Federação Nordeste Paulista realizou, no período de 27 de março de 2018 a 05 de abril de 2018, por meio da Empresa Zoom Agência de Pesquisas, a pesquisa de satisfação de beneficiários, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) e de acordo com a Instrução Normativa DIDES 60/2015 e respectivas alterações.

A pesquisa está inserida na Dimensão 3 do Programa de Qualificação de Operadoras, Dimensão de Sustentabilidade de Mercado (IDSM), que agrega os requisitos relativos ao equilíbrio econômico e financeiro da Operadoras e relativo à satisfação dos clientes com os serviços prestados.
 

Declaração de inexistência de conflitos de interesse
Nota técnica - satisfação de beneficiários - pesquisa IDSS (abril2018)
Relatório de pesquisa quantitativa - satisfação de beneficiários - pesquisa IDSS (abril2018)
Termo de responsabilidade da pesquisa de satisfação do beneficiário
Parecer de Auditoria Independente em Pesquisa de Satisfacao de Beneficiarios de Planos de Saude
Relatorio Tecnico de Auditoria em Pesquisa de Satisfacao de Beneficiarios de Planos de Saude